快速回答
在什么情况下 AISubswithCrypto 会退款？
AISubswithCrypto 在已付款订单无法交付时，以相同加密货币全额退款。你支付的全部金额将以你所用的币种和网络退回，绝不以店铺积分代替。经我们确认交付时代码无效的，同样按此处理。已交付的有效代码不因个人原因改变主意而退货。请发送邮件至 [email protected] 并附上订单编号；我们将在 24 小时内回复。
退款规则一览
| 已付款但我们无法交付的订单 | 全额退款：以相同加密货币、相同币种、相同网络全额退还你支付的金额 |
|---|---|
| 代码经确认无效或与所订购礼品卡不符 | 视为未交付：同一礼品卡的有效代码，或以相同加密货币全额退款 |
| 有效代码，已交付 | 不予退款：代码不因个人原因改变主意而退货 |
| 有效代码，但国家与你的账户不符 | 不予退款：你在结账时已确认礼品卡的国家 |
| 付款已过期、金额不足或网络错误 | 请勿重复付款：请发邮件给我们，我们的团队会将转账与你的订单匹配 |
| 店铺积分 | 绝不替代退款强制使用 |
| 联系我们 | [email protected]，24 小时内回复 |
1. 什么时候能获得全额退款？
当你的付款已确认，而我们无法交付你所订购的礼品卡时。如已付款订单无法交付，将以相同加密货币全额退款；已交付的代码不可退回。
未经你同意，我们绝不会将你的礼品卡换成其他发行方、国家或面值。如果无法发行所订购的确切礼品卡，订单将在你的账户中变为退款处理中，待转账发出后变为已退款。
代码应在付款确认后 24 小时内显示在你的账户中。如果该时间已过且我的礼品卡仍为空，请附上订单编号发邮件给我们。
2. 退款如何发送？
以你付款时所用的加密货币和网络，按你支付的全部加密货币金额退还：BTC 退回 BTC，Tron 网络上的 USDT 退回 Tron 网络上的 USDT。请提供该币种和网络的收款地址。我们的团队会在发送前将其与原始付款进行核对。
你的钱包或交易所为发送原始付款所收取的网络或提现手续费由你承担，具体见销售条款。
3. 如果我的代码无法使用怎么办？
请进行反馈。代码无效，或并非你所订购的礼品卡，不属于个人改变主意。即使你已透露过代码，此补救措施依然适用。
请先检查常见原因：卡只能用于与该卡同一国家的 Apple 账户或 Google 账户，App Store 或 Google Play 订阅只会在余额充足时从该余额续费。同时确认你是在正确的地方兑换：Apple 代码请在 App Store 或 Apple 账户中兑换，Play 代码请在 Google Play 中兑换，ChatGPT 礼品卡请在 chatgpt.com 兑换。另外也请检查输入是否有误。
如果仍然失败，请发邮件至 [email protected]，并提供：
- 订单编号；
- 确切的错误信息，或隐去代码后的截图；
- 你所用的商店以及账户所在国家。
我们会核查反馈，并对你的订单作出书面决定。如果我们确认代码在交付时无效，或并非所订购的礼品卡，该条目将视为未交付。你将获得同一礼品卡的有效代码，或以相同加密货币全额退款。
4. 哪些情况不予退款？
- 已交付的有效代码，因个人原因改变主意。 任何看到已交付代码的人都可以兑换，因此无法收回。
- 国家与你的账户不符的有效代码。 每个礼品卡页面都会显示其国家及发行方的地区规则。结账时，你需确认已核对这些信息。付款前请先检查账户所在国家。
- 订阅本身。 我们销售的是礼品卡，而非订阅服务。App Store、Google Play 或 ChatGPT 订阅的退款遵循 Apple、Google 或 OpenAI 的规则。
- 应用开发者调整价格。 订阅价格由发行方和应用决定，你的余额只是用于支付。
- 你自己的网络费用，即发送付款时产生的费用。
5. 如果我付款金额不足、付款太晚或用错了网络怎么办？
请勿再次付款。请将订单编号和交易 ID 发送邮件至 [email protected]。
我们的团队会将转账与您的订单核对，并安排正确的处理结果。在 30 分钟发票过期后到账的付款，会按原始金额进行审核。付款金额不足、多付或在其他网络上转账，将由人工核对，任何退款都会退回至原付款人账户。
6. 如何申请退款？
请发送邮件至 [email protected]，说明适用哪种情况。邮件中请包含：
- 订单未交付： 订单编号，以及您所付币种和网络对应的收款地址。
- 兑换码无法使用： 订单编号、具体错误信息、商店及账户所在国家。
- 付款问题： 订单编号和交易 ID。
我们将在 24 小时内 内回复。切勿在公开场合发布兑换码。仅通过邮件将其发送给我们，用于您自己的订单。