Snel antwoord
Wanneer geeft AISubswithCrypto een terugbetaling?
AISubswithCrypto geeft een volledige terugbetaling in dezelfde crypto wanneer een betaalde bestelling niet kan worden geleverd. Het volledige bedrag dat je hebt betaald gaat terug in de coin en op het netwerk dat je gebruikte, nooit als winkeltegoed. Een code waarvan wij bevestigen dat hij bij levering ongeldig was, wordt hetzelfde behandeld. Een geldige geleverde code kan niet worden geretourneerd wegens bedenkingen. Mail [email protected] met je bestelreferentie; we reageren binnen 24 uur.
Restitutieregels in één oogopslag
| Betaalde bestelling die we niet kunnen leveren | Volledige restitutie: het volledige crypto-bedrag dat je hebt betaald, in dezelfde coin, op hetzelfde netwerk |
|---|---|
| Code bevestigd ongeldig of niet de bestelde kaart | Behandeld als niet geleverd: een geldige code van dezelfde kaart, of een volledige restitutie in dezelfde crypto |
| Geldige code, geleverd | Definitief: een code kan niet worden teruggegeven bij bedenkingen |
| Geldige code voor een land dat niet overeenkomt met je account | Definitief: je hebt het land van de kaart bevestigd bij het afrekenen |
| Verlopen, te korte of verkeerde-netwerk betaling | Betaal niet opnieuw: mail ons, en ons team koppelt de overschrijving aan je bestelling |
| Winkeltegoed | Nooit opgelegd in plaats van een restitutie |
| Contact | [email protected], reactie binnen 24 uur |
1. Wanneer krijg ik een volledige restitutie?
Wanneer je betaling is bevestigd en we de kaart die je hebt besteld niet kunnen leveren. Volledige terugbetaling in dezelfde crypto als een betaalde bestelling niet kan worden geleverd; een geleverde code kan niet worden geretourneerd.
We ruilen je kaart nooit voor een andere uitgever, land of waarde zonder jouw instemming. Als de exacte kaart niet kan worden uitgegeven, gaat de bestelling naar Restitutie in behandeling in je account, en daarna naar Terugbetaald zodra de overschrijving is verstuurd.
De code staat binnen 24 uur na bevestiging van de betaling in je account. Is die tijd verstreken en is Mijn kaarten nog steeds leeg, mail ons dan met de bestelreferentie.
2. Hoe wordt de restitutie verstuurd?
In de coin en op het netwerk waarmee je hebt betaald, voor het volledige crypto-bedrag dat je hebt betaald: BTC terug in BTC, USDT op Tron terug in USDT op Tron. Stuur ons een ontvangstadres voor die coin en dat netwerk. Ons team controleert het tegen de oorspronkelijke betaling voordat we versturen.
De netwerk- of opnamekosten die je wallet of exchange rekende voor het versturen van de oorspronkelijke betaling zijn voor jou, zoals de verkoopvoorwaarden zeggen.
3. Wat als mijn code niet werkt?
Meld het. Een code die ongeldig is, of die niet de kaart is die je hebt besteld, is geen bedenking. Het onthullen van de code haalt dit recht niet weg.
Controleer eerst de gebruikelijke oorzaken. Een kaart werkt alleen met een Apple-account of Google-account uit hetzelfde land als de kaart, en een App Store- of Google Play-abonnement wordt alleen zolang het saldo toereikt uit dat saldo verlengd. Controleer of je op de juiste plek inwisselt: de App Store of Apple Account voor Apple-codes, Google Play voor Play-codes, chatgpt.com voor de ChatGPT-kaart. Controleer ook het typen.
Als het nog steeds mislukt, mail [email protected] met:
- de bestelreferentie;
- de exacte foutmelding, of een screenshot ervan met de code verborgen;
- de store die je hebt gebruikt en het land van het account.
We controleren de melding en leggen een schriftelijke beslissing vast op je bestelling. Als we bevestigen dat de code bij levering ongeldig was, of niet de bestelde kaart was, telt die regel als niet geleverd. Je krijgt een geldige code van dezelfde kaart of een volledige restitutie in dezelfde crypto.
4. Wat is niet restitueerbaar?
- Een geldige geleverde code, bij bedenkingen. Iedereen die een geleverde code ziet, kan hem inwisselen, dus hij kan niet worden teruggenomen.
- Een geldige code voor een land dat niet overeenkomt met je account. Elke kaartpagina toont het land en de regiovoorschrift van de uitgever. Bij het afrekenen bevestig je dat je ze hebt gecontroleerd. Controleer het land van het account voordat je betaalt.
- Het abonnement zelf. We verkopen de kaart, niet het abonnement. Restituties van een App Store-, Google Play- of ChatGPT-abonnement volgen de regels van Apple, Google of OpenAI.
- Prijsveranderingen door de appmaker. De uitgever en de app bepalen de prijs van het abonnement dat je saldo betaalt.
- Je eigen netwerkkosten voor het versturen van de betaling.
5. Wat als ik te weinig, te laat of op het verkeerde netwerk heb betaald?
Stuur geen tweede betaling. Mail [email protected] met de bestelreferentie en het transactie-ID.
Ons team koppelt de overschrijving aan je bestelling en regelt de juiste uitkomst. Een betaling die aankomt nadat de factuur van 30 minuten is verlopen, wordt beoordeeld tegen het oorspronkelijke bedrag. Een te korte betaling, een te hoge betaling of een overschrijving op een ander netwerk wordt handmatig afgestemd, en een eventuele teruggave gaat terug naar de oorspronkelijke betaler.
6. Hoe vraag ik een restitutie aan?
Mail [email protected] en zeg welk geval van toepassing is. Vermeld:
- Voor een niet-geleverde bestelling: de bestelreferentie en een ontvangstadres voor de coin en het netwerk waarmee je hebt betaald.
- Voor een code die niet werkt: de bestelreferentie, de exacte fout, de store en het land van het account.
- Voor een betalingsprobleem: de bestelreferentie en het transactie-ID.
We antwoorden binnen 24 uur. Plaats nooit een code in het openbaar. Deel hem alleen met ons, per e-mail, voor je eigen bestelling.