Szybka odpowiedź
Kiedy AISubswithCrypto udziela zwrotu?
AISubswithCrypto udziela pełnego zwrotu w tej samej kryptowalucie, gdy opłacone zamówienie nie może zostać zrealizowane. Pełna zapłacona kwota wraca w monecie i w sieci, których użyłeś, nigdy jako środki w sklepie. Kod, który potwierdzimy jako nieprawidłowy przy dostarczeniu, traktujemy tak samo. Prawidłowego dostarczonego kodu nie można zwrócić z powodu zmiany zdania. Napisz na [email protected] z numerem zamówienia; odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Zasady zwrotów w skrócie
| Opłacone zamówienie, którego nie możemy zrealizować | Pełny zwrot: pełna kwota w krypto, którą zapłaciłeś, w tej samej monecie, w tej samej sieci |
|---|---|
| Kod potwierdzony jako nieprawidłowy lub inny niż zamówiona karta | Traktowane jako niezrealizowane: ważny kod tej samej karty lub pełny zwrot w tej samej krypto |
| Ważny kod, dostarczony | Ostatecznie: kodu nie można zwrócić z powodu zmiany zdania |
| Ważny kod dla kraju niezgodnego z Twoim kontem | Ostatecznie: potwierdziłeś kraj karty przy składaniu zamówienia |
| Płatność przeterminowana, zaniżona lub w niewłaściwej sieci | Nie płać ponownie: napisz do nas, a nasz zespół dopasuje przelew do Twojego zamówienia |
| Saldo sklepowe | Nigdy nie narzucane zamiast zwrotu |
| Kontakt | [email protected], odpowiedź w ciągu 24 godzin |
1. Kiedy otrzymam pełny zwrot?
Gdy Twoja płatność zostanie potwierdzona, a nie możemy dostarczyć zamówionej karty. Pełny zwrot w tej samej krypto, jeśli opłaconego zamówienia nie da się zrealizować; dostarczonego kodu nie można zwrócić.
Nigdy nie zamieniamy Twojej karty na inną kartę, kraj ani wartość bez Twojej zgody. Jeśli dokładnie ta karta nie może zostać wydana, zamówienie przechodzi w Twoim koncie na status Zwrot w toku, a następnie na Zwrócone po wysłaniu przelewu.
Kod trafia do Twojego konta w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. Jeśli ten czas minął, a Moje karty jest nadal puste, napisz do nas, podając numer zamówienia.
2. Jak wysyłany jest zwrot?
W monecie i w sieci, w której zapłaciłeś, w pełnej kwocie krypto, którą zapłaciłeś: BTC wraca w BTC, USDT w Tron wraca jako USDT w Tron. Prześlij nam adres odbiorczy dla tej monety i sieci. Nasz zespół weryfikuje go względem pierwotnej płatności przed wysłaniem.
Opłata sieciowa lub za wypłatę, którą Twój portfel lub giełda pobrały za wysłanie pierwotnej płatności, jest po Twojej stronie, zgodnie z warunkami sprzedaży.
3. Co, jeśli mój kod nie działa?
Zgłoś to. Kod nieprawidłowy lub inny niż zamówiona karta to nie zmiana zdania. Ujawnienie kodu nie odbiera tego środka zaradczego.
Najpierw sprawdź typowe przyczyny. Karta działa tylko z Apple Account lub kontem Google z tego samego kraju co karta, a subskrypcja w App Store lub Google Play odnawia się z tego salda tylko dopóki wystarcza środków. Sprawdź, czy realizujesz kod we właściwym miejscu: App Store lub Apple Account dla kodów Apple, Google Play dla kodów Play, chatgpt.com dla karty ChatGPT. Sprawdź też, czy nie ma literówek.
Jeśli nadal nie działa, napisz na [email protected], podając:
- numer zamówienia;
- dokładny komunikat błędu lub zrzut ekranu z zasłoniętym kodem;
- sklep, którego użyłeś, oraz kraj konta.
Sprawdzamy zgłoszenie i zapisujemy pisemną decyzję przy Twoim zamówieniu. Jeśli potwierdzimy, że kod był nieprawidłowy w momencie dostarczenia lub że to nie była zamówiona karta, taką pozycję traktujemy jako niezrealizowaną. Otrzymujesz ważny kod tej samej karty lub pełny zwrot w tej samej krypto.
4. Co nie podlega zwrotowi?
- Ważny dostarczony kod z powodu zmiany zdania. Każdy, kto zobaczy dostarczony kod, może go zrealizować, więc nie można go odebrać.
- Ważny kod dla kraju niezgodnego z Twoim kontem. Każda strona karty pokazuje jej kraj i zasadę regionu wydawcy. Przy składaniu zamówienia potwierdzasz, że je sprawdziłeś. Sprawdź kraj konta, zanim zapłacisz.
- Sama subskrypcja. Sprzedajemy kartę, a nie subskrypcję. Zwroty za subskrypcję App Store, Google Play lub ChatGPT podlegają zasadom Apple, Google lub OpenAI.
- Zmiany cen przez twórcę aplikacji. Wydawca i aplikacja ustalają cenę subskrypcji, którą opłaca Twoje saldo.
- Twoje własne opłaty sieciowe za wysłanie płatności.
5. Co, jeśli zapłaciłem za mało, za późno lub w niewłaściwej sieci?
Nie wysyłaj drugiej płatności. Napisz na [email protected], podając numer zamówienia i ID transakcji.
Nasz zespół dopasuje przelew do Twojego zamówienia i ustali właściwe rozwiązanie. Płatność, która dotarła po wygaśnięciu 30-minutowej faktury, jest weryfikowana względem pierwotnej kwoty. Zaniżona płatność, nadpłata lub przelew w innej sieci są uzgadniane ręcznie, a ewentualny zwrot trafia do pierwotnego płatnika.
6. Jak poprosić o zwrot?
Napisz na [email protected] i wskaż, który przypadek dotyczy Twojego zamówienia. Dołącz:
- W przypadku niezrealizowanego zamówienia: numer zamówienia i adres odbiorczy dla monety i sieci, w której zapłaciłeś.
- W przypadku kodu, który nie działa: numer zamówienia, dokładny błąd, sklep i kraj konta.
- W przypadku problemu z płatnością: numer zamówienia i ID transakcji.
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin. Nigdy nie publikuj kodu publicznie. Udostępniaj go tylko nam, e-mailem, w sprawie własnego zamówienia.