Kurzantwort
Wann erstattet AISubswithCrypto?
AISubswithCrypto erstattet den vollen Betrag in derselben Krypto, wenn eine bezahlte Bestellung nicht geliefert werden kann. Der volle gezahlte Betrag geht in der Coin und über das Netzwerk zurück, das du verwendet hast, niemals als Store-Guthaben. Ein Code, den wir bei Lieferung als ungültig bestätigen, wird genauso behandelt. Ein gültiger gelieferter Code kann nicht wegen Sinnesänderung zurückgegeben werden. Schreib eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellreferenz; wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Rückerstattungsregeln auf einen Blick
| Bezahlte Bestellung, die wir nicht liefern können | Vollständige Rückerstattung: der volle Krypto-Betrag, den Sie gezahlt haben, in derselben Coin, im selben Netzwerk |
|---|---|
| Code als ungültig bestätigt oder nicht die bestellte Karte | Behandelt als nicht geliefert: ein gültiger Code derselben Karte oder eine vollständige Rückerstattung in derselben Krypto |
| Gültiger Code, geliefert | Endgültig: ein Code kann bei Meinungsänderung nicht zurückgegeben werden |
| Gültiger Code für ein Land, das nicht zu Ihrem Konto passt | Endgültig: Sie haben das Land der Karte beim Checkout bestätigt |
| Abgelaufene, zu kurze oder im falschen Netzwerk gesendete Zahlung | Zahlen Sie nicht erneut: Schreiben Sie uns per E-Mail, und unser Team ordnet die Überweisung Ihrer Bestellung zu |
| Shop-Guthaben | Nie anstelle einer Rückerstattung auferlegt |
| Kontakt | [email protected], Antwort innerhalb von 24 Stunden |
1. Wann bekomme ich eine vollständige Rückerstattung?
Wenn Ihre Zahlung bestätigt ist und wir die bestellte Karte nicht liefern können. Volle Rückerstattung in derselben Krypto, wenn eine bezahlte Bestellung nicht geliefert werden kann; ein gelieferter Code kann nicht zurückgegeben werden.
Wir tauschen Ihre Karte nie ohne Ihre Zustimmung gegen einen anderen Herausgeber, ein anderes Land oder einen anderen Wert. Kann die exakte Karte nicht ausgestellt werden, wechselt die Bestellung in Ihrem Konto zu Rückerstattung ausstehend und dann zu Erstattet, sobald die Überweisung gesendet wurde.
Der Code ist innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung in Ihrem Konto fällig. Ist diese Zeit verstrichen und Meine Karten ist noch leer, schreiben Sie uns per E-Mail mit der Bestellreferenz.
2. Wie wird die Rückerstattung gesendet?
In der Coin und im Netzwerk, mit dem Sie gezahlt haben, für den vollen Krypto-Betrag, den Sie gezahlt haben: BTC zurück in BTC, USDT auf Tron zurück in USDT auf Tron. Senden Sie uns eine Empfangsadresse für diese Coin und dieses Netzwerk. Unser Team gleicht sie vor dem Versand mit der ursprünglichen Zahlung ab.
Die Netzwerk- oder Auszahlungsgebühr, die Ihre Wallet oder Börse für das Senden der ursprünglichen Zahlung berechnet hat, geht zu Ihren Lasten, wie es die Verkaufsbedingungen sagen.
3. Was, wenn mein Code nicht funktioniert?
Melden Sie es. Ein Code, der ungültig ist oder nicht die bestellte Karte ist, ist keine Meinungsänderung. Das Aufdecken des Codes hebt diesen Anspruch nicht auf.
Prüfen Sie zuerst die üblichen Ursachen. Eine Karte funktioniert nur mit einem Apple Account oder Google-Konto desselben Landes wie die Karte, und ein App Store- oder Google Play-Abo verlängert sich nur so lange aus diesem Guthaben, wie es reicht. Prüfen Sie, dass Sie an der richtigen Stelle einlösen: den App Store oder Apple Account für Apple-Codes, Google Play für Play-Codes, chatgpt.com für die ChatGPT-Karte. Prüfen Sie auch die Eingabe.
Wenn es weiterhin fehlschlägt, schreiben Sie an [email protected] mit:
- der Bestellreferenz;
- der genauen Fehlermeldung oder einem Screenshot davon mit verdecktem Code;
- dem verwendeten Store und dem Land des Kontos.
Wir prüfen die Meldung und halten eine schriftliche Entscheidung zu Ihrer Bestellung fest. Wenn wir bestätigen, dass der Code bei Lieferung ungültig war oder nicht die bestellte Karte ist, zählt diese Position als nicht geliefert. Sie erhalten einen gültigen Code derselben Karte oder eine vollständige Rückerstattung in derselben Krypto.
4. Was ist nicht erstattungsfähig?
- Ein gültiger, gelieferter Code bei Meinungsänderung. Jeder, der einen gelieferten Code sieht, kann ihn einlösen, daher kann er nicht zurückgenommen werden.
- Ein gültiger Code für ein Land, das nicht zu Ihrem Konto passt. Jede Kartenseite zeigt ihr Land und die Regionsregel des Herausgebers. Beim Checkout bestätigen Sie, dass Sie beides geprüft haben. Prüfen Sie das Land des Kontos, bevor Sie zahlen.
- Das Abonnement selbst. Wir verkaufen die Karte, nicht das Abonnement. Rückerstattungen für ein App Store-, Google Play- oder ChatGPT-Abonnement folgen den Regeln von Apple, Google oder OpenAI.
- Preisänderungen durch den App-Anbieter. Der Herausgeber und die App legen den Preis des Abonnements fest, das Ihr Guthaben bezahlt.
- Ihre eigenen Netzwerkgebühren für das Senden der Zahlung.
5. Was, wenn ich zu wenig, zu spät oder im falschen Netzwerk gezahlt habe?
Senden Sie keine zweite Zahlung. Schreiben Sie an [email protected] mit der Bestellreferenz und der Transaktions-ID.
Unser Team ordnet die Überweisung Ihrer Bestellung zu und regelt das richtige Ergebnis. Eine Zahlung, die nach Ablauf der 30-minütigen Rechnung eingeht, wird gegen den ursprünglichen Betrag geprüft. Eine zu geringe Zahlung, eine Überzahlung oder eine Überweisung in einem anderen Netzwerk wird manuell abgeglichen, und jede Rückzahlung geht an den ursprünglichen Zahler zurück.
6. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Schreiben Sie an [email protected] und nennen Sie, welcher Fall zutrifft. Fügen Sie bei:
- Bei einer nicht gelieferten Bestellung: die Bestellreferenz und eine Empfangsadresse für die Coin und das Netzwerk, mit denen Sie gezahlt haben.
- Bei einem Code, der nicht funktioniert: die Bestellreferenz, den genauen Fehler, den Store und das Land des Kontos.
- Bei einem Zahlungsproblem: die Bestellreferenz und die Transaktions-ID.
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Veröffentlichen Sie einen Code niemals öffentlich. Teilen Sie ihn nur mit uns, per E-Mail, für Ihre eigene Bestellung.