Коротка відповідь
Коли AISubswithCrypto повертає кошти?
AISubswithCrypto повертає кошти в повному обсязі в тій самій криптовалюті, коли оплачене замовлення неможливо виконати. Повна сплачена вами сума повертається в тій самій монеті й мережі, які ви використали, ніколи не як магазинний кредит. Код, який ми підтвердили як недійсний на момент доставки, обробляється так само. Дійсний доставлений код не можна повернути через зміну думки. Напишіть на [email protected], вказавши номер замовлення; ми відповідаємо протягом 24 годин.
Правила повернення коштів коротко
| Оплачене замовлення, яке ми не можемо виконати | Повне повернення: уся сума в криптовалюті, яку ви сплатили, у тій самій монеті та мережі |
|---|---|
| Код підтверджено недійсним або це не та картка, яку замовлено | Вважається невиконаним: дійсний код тієї самої картки або повне повернення в тій самій криптовалюті |
| Дійсний код, доставлено | Остаточно: код не можна повернути через зміну рішення |
| Дійсний код для країни, що не збігається з вашим акаунтом | Остаточно: ви підтвердили країну картки під час оформлення замовлення |
| Прострочений платіж, платіж із недостатньою сумою або в неправильній мережі | Не платіть повторно: напишіть нам, і наша команда зіставить переказ із вашим замовленням |
| Магазинний кредит | Ніколи не нав'язується замість повернення коштів |
| Контакти | [email protected], відповідаємо протягом 24 годин |
1. Коли я отримаю повне повернення коштів?
Коли ваш платіж підтверджено, а ми не можемо доставити замовлену картку. Повне повернення в тій самій криптовалюті, якщо оплачене замовлення неможливо доставити; доставлений код повернути не можна.
Ми ніколи не замінюємо вашу картку на іншого емітента, іншу країну чи іншу номінальну вартість без вашої згоди. Якщо точну картку неможливо випустити, замовлення переходить у статус Повернення очікує у вашому акаунті, а потім у Повернено, щойно переказ буде надіслано.
Код має надійти у ваш акаунт протягом 24 годин після підтвердження платежу. Якщо цей час минув, а розділ Мої картки досі порожній, напишіть нам із номером замовлення.
2. Як надсилається повернення коштів?
У тій самій монеті та мережі, якими ви платили, на всю суму в криптовалюті, яку ви сплатили: BTC повертається в BTC, USDT on Tron — в USDT on Tron. Надішліть нам адресу для отримання для цієї монети та мережі. Наша команда звіряє її з оригінальним платежем перед відправленням.
Комісія мережі або за виведення, яку ваш гаманець чи біржа стягнули за надсилання оригінального платежу, — це ваші витрати, як зазначено в умовах продажу.
3. Що робити, якщо мій код не працює?
Повідомте нас. Код, який є недійсним або не є замовленою карткою, — це не зміна рішення. Розкриття коду не скасовує цього засобу захисту.
Спершу перевірте звичайні причини. Картка працює лише з Apple Account або акаунтом Google тієї самої країни, що й картка, а підписка App Store чи Google Play продовжується з цього балансу лише поки він не вичерпається. Перевірте, що ви активуєте код у правильному місці: App Store або Apple Account для кодів Apple, Google Play для кодів Play, chatgpt.com для картки ChatGPT. Також перевірте правильність введення.
Якщо це все одно не працює, напишіть на [email protected] із:
- номером замовлення;
- точним текстом помилки або скриншотом із прихованим кодом;
- магазином, який ви використовували, та країною акаунта.
Ми перевіряємо звернення та фіксуємо письмове рішення щодо вашого замовлення. Якщо ми підтвердимо, що код був недійсним на момент доставки або не був замовленою карткою, цей рядок вважається невиконаним. Ви отримуєте дійсний код тієї самої картки або повне повернення коштів у тій самій криптовалюті.
4. Що не підлягає поверненню?
- Дійсний доставлений код через зміну рішення. Будь-хто, хто бачить доставлений код, може його активувати, тому його не можна повернути.
- Дійсний код для країни, що не збігається з вашим акаунтом. На кожній сторінці картки вказано її країну та регіональне правило емітента. Під час оформлення замовлення ви підтверджуєте, що перевірили їх. Перевірте країну акаунта перед оплатою.
- Саму підписку. Ми продаємо картку, а не підписку. Повернення коштів за підписку App Store, Google Play або ChatGPT відбувається за правилами Apple, Google або OpenAI.
- Зміни цін від розробника застосунку. Ціну підписки, яку оплачує ваш баланс, визначають емітент і застосунок.
- Ваші власні комісії мережі за надсилання платежу.
5. Що робити, якщо я сплатив замало, запізно або в неправильній мережі?
Не надсилайте другий платіж. Напишіть на [email protected] із номером замовлення та ID транзакції.
Наша команда зіставить переказ із вашим замовленням і владнає правильний результат. Платіж, що надійшов після закінчення 30-хвилинного терміну дії рахунку, перевіряється щодо оригінальної суми. Платіж із недостатньою сумою, переплату або переказ в іншій мережі звіряють вручну, і будь-яке повернення надходить початковому платнику.
6. Як подати запит на повернення коштів?
Напишіть на [email protected] і вкажіть, який випадок застосовується. Додайте:
- Для невиконаного замовлення: номер замовлення та адресу для отримання для монети й мережі, якими ви платили.
- Для коду, який не працює: номер замовлення, точний текст помилки, магазин і країну акаунта.
- Для проблеми з платежем: номер замовлення та ID транзакції.
Ми відповідаємо протягом 24 годин. Ніколи не публікуйте код публічно. Діліться ним лише з нами електронною поштою щодо вашого власного замовлення.