概要回答
AISubswithCryptoはいつ返金しますか？
AISubswithCryptoは、支払い済みの注文を提供できない場合、同じ暗号通貨で全額返金します。お支払いいただいた全額は、使用したコインと同じネットワークで返金され、ストアクレジットになることはありません。配信時に無効と当社が確認したコードも同様に扱われます。配信済みの有効なコードは、気が変わったという理由では返品できません。注文参照番号を添えて[email protected]までメールしてください。24時間以内に返信します。
返金ルール早見表
| 支払い済みだが配送できない注文 | 全額返金：お支払いいただいた暗号資産の全額を、同じコイン・同じネットワークで |
|---|---|
| コードが無効と確認された、または注文したカードではない場合 | 未配送として扱う：同じカードの有効なコード、または同じ暗号資産での全額返金 |
| 有効なコード、配送済み | 最終判断：心変わりによるコードの返品は不可 |
| 有効なコードだが、アカウントの国と一致しない場合 | 最終判断：チェックアウト時にカードの国を確認済み |
| 期限切れ、金額不足、または誤ったネットワークでの支払い | 再送金しないでください：メールでご連絡いただければ、当チームが送金とご注文を照合します |
| ストアクレジット | 返金の代わりに課すことは一切ありません |
| お問い合わせ | [email protected]、24時間以内に返信 |
1. 全額返金はいつ受けられますか？
お支払いが確認された後、ご注文のカードを配送できない場合。支払い済みの注文を納品できない場合は同じ暗号資産で全額返金。納品済みコードの返品は不可。
ご同意なくカードを別の発行元・国・額面に差し替えることは一切ありません。正確なカードを発行できない場合、ご注文はアカウント上で返金待ちに移行し、送金完了後に返金済みとなります。
コードはお支払い確認から24時間以内にアカウントへ届きます。その時間を過ぎてもマイカードが空の場合は、注文番号を添えてメールでご連絡ください。
2. 返金はどのように送られますか？
お支払いいただいたコイン・ネットワークで、お支払いいただいた暗号資産の全額を返金します。BTCはBTCで、Tron上のUSDTはTron上のUSDTで返金します。そのコイン・ネットワークの受取アドレスをお知らせください。当チームが送金前に元の支払いと照合します。
元の支払いを送る際にお客様のウォレットや取引所が請求したネットワーク手数料・出金手数料はお客様の負担です。販売条件にも記載のとおりです。
3. コードが使えない場合はどうなりますか？
ご報告ください。無効なコード、または注文したカードではないコードは、心変わりには該当しません。コードを表示しても、この救済措置は失われません。
まずよくある原因を確認してください。カードはカードと同じ国のApple AccountまたはGoogleアカウントでのみ利用可能。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプションは残高がある間のみそこから更新。正しい場所で引き換えているか確認してください：AppleのコードはApp StoreまたはApple Account、PlayのコードはGoogle Play、ChatGPTカードはchatgpt.comです。入力ミスも確認してください。
それでも失敗する場合は、以下を添えて[email protected]までメールしてください：
- 注文番号；
- 正確なエラーメッセージ、またはコードを隠したスクリーンショット；
- 使用したストアとアカウントの国。
当チームが報告を確認し、ご注文に書面による判断を記録します。配送時にコードが無効だった、または注文したカードではなかったと確認できた場合、その明細は未配送として扱います。同じカードの有効なコード、または同じ暗号資産での全額返金のいずれかをお選びいただけます。
4. 返金できないものは何ですか？
- 配送済みの有効なコード（心変わりによる場合）。 配送済みのコードは誰でも引き換えられるため、返却できません。
- アカウントの国と一致しない有効なコード。 各カードページには国と発行元の地域ルールが表示されています。チェックアウト時に確認済みであることを承認いただきます。お支払い前にアカウントの国を確認してください。
- サブスクリプション本体。 当社が販売するのはカードであり、サブスクリプションではありません。App Store、Google Play、ChatGPTのサブスクリプションの返金はApple、Google、OpenAIの規則に従います。
- アプリ提供元による価格変更。 残高で支払うサブスクリプションの価格は発行元とアプリが設定します。
- お支払い送金時のお客様自身のネットワーク手数料。
5. 支払い額が不足、期限超過、または誤ったネットワークで支払った場合はどうなりますか？
2回目の支払いを送らないでください。注文番号とトランザクションIDを添えて[email protected]までメールしてください。
当チームが送金とご注文を照合し、適切な対応を手配します。30分の請求書が期限切れになった後に届いた支払いは、元の金額と照合して審査します。金額不足、過払い、別ネットワークでの送金は手作業で照合し、返金がある場合は元の支払者へ返されます。
6. 返金はどのように申請しますか？
[email protected]までメールし、該当するケースをお知らせください。以下を含めてください：
- 未配送の注文の場合： 注文番号と、お支払いに使用したコイン・ネットワークの受取アドレス。
- コードが使えない場合： 注文番号、正確なエラー、ストア、アカウントの国。
- 支払いトラブルの場合： 注文番号とトランザクションID。
24時間以内までに返信します。コードを公開の場に投稿しないでください。ご自身の注文について、メールで当社にのみお知らせください。