रिफ़ंड

1. मुझे पूरा रिफ़ंड कब मिलता है?

जब आपका भुगतान कन्फ़र्म हो जाए और हम आपके ऑर्डर किए गए कार्ड को डिलीवर न कर सकें। भुगतान किए गए ऑर्डर की डिलीवरी न हो पाने पर उसी क्रिप्टो में पूरा refund; डिलीवर किया गया कोड वापस नहीं हो सकता।

आपकी सहमति के बिना हम आपका कार्ड किसी दूसरे इश्यूअर, देश या वैल्यू से कभी नहीं बदलते। अगर वही कार्ड जारी नहीं हो सकता, तो ऑर्डर आपके अकाउंट में रिफ़ंड पेंडिंग में चला जाता है, और ट्रांसफ़र भेजे जाने पर रिफ़ंडेड हो जाता है।

भुगतान कन्फ़र्म होने के 24 घंटे के भीतर कोड आपके अकाउंट में पहुंचना चाहिए। अगर वह समय बीत गया है और मेरे कार्ड अब भी खाली हैं, तो ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ हमें ईमेल करें।

2. रिफ़ंड कैसे भेजा जाता है?

उसी कॉइन और उसी नेटवर्क में जिससे आपने भुगतान किया था, आपकी चुकाई पूरी क्रिप्टो राशि के लिए: BTC, BTC में वापस; Tron पर USDT, Tron पर USDT में वापस। हमें उस कॉइन और नेटवर्क का रिसीविंग एड्रेस भेजें। भेजने से पहले हमारी टीम इसे मूल भुगतान से मिला कर जांच करती है।

मूल भुगतान भेजने के लिए आपके वॉलेट या एक्सचेंज ने जो नेटवर्क या विथड्रॉल फ़ीस ली, वह आपकी है, जैसा कि बिक्री की शर्तें कहती हैं।

3. अगर मेरा कोड काम न करे तो क्या होगा?

इसकी रिपोर्ट करें। अमान्य कोड, या वह कोड जो आपके ऑर्डर किए गए कार्ड का नहीं है, सोच बदलना नहीं है। कोड रिवील करने से यह उपाय खत्म नहीं होता।

पहले आम कारण जांचें। कार्ड सिर्फ़ कार्ड के देश वाले Apple Account या Google account के साथ काम करता है, और App Store या Google Play subscription उसी balance से तभी renew होता है जब तक वह चलता है। जांचें कि आप सही जगह रिडीम कर रहे हैं: Apple कोड के लिए App Store या Apple Account, Play कोड के लिए Google Play, ChatGPT कार्ड के लिए chatgpt.com। टाइपिंग भी जांचें।

अगर फिर भी काम न करे, तो [email protected] पर ईमेल करें इनके साथ:

• ऑर्डर रेफ़रेंस;
• सटीक एरर मैसेज, या कोड छिपाकर उसका स्क्रीनशॉट;
• आपने जिस स्टोर का इस्तेमाल किया और अकाउंट का देश।

हम रिपोर्ट जांचते हैं और आपके ऑर्डर पर लिखित फ़ैसला दर्ज करते हैं। अगर हम पुष्टि करते हैं कि कोड डिलीवरी के समय अमान्य था, या ऑर्डर किए गए कार्ड का नहीं था, तो वह लाइन न डिलीवर मानी जाती है। आपको उसी कार्ड का मान्य कोड या उसी क्रिप्टो में पूरा रिफ़ंड मिलता है।

4. क्या रिफ़ंड नहीं होता?

• डिलीवर किया गया मान्य कोड, सोच बदलने पर। डिलीवर किया गया कोड जो भी देखे वह रिडीम कर सकता है, इसलिए इसे वापस नहीं लिया जा सकता।
• आपके अकाउंट से मेल न खाने वाले देश के लिए मान्य कोड। हर कार्ड पेज पर उसका देश और इश्यूअर का रीजन नियम दिखता है। चेकआउट पर आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन्हें जांचा है। भुगतान से पहले अकाउंट का देश जांचें।
• सब्सक्रिप्शन खुद। हम कार्ड बेचते हैं, सब्सक्रिप्शन नहीं। App Store, Google Play या ChatGPT सब्सक्रिप्शन के रिफ़ंड Apple, Google या OpenAI के नियमों के अनुसार होते हैं।
• ऐप मेकर द्वारा कीमत में बदलाव। आपका बैलेंस जिस सब्सक्रिप्शन का भुगतान करता है, उसकी कीमत इश्यूअर और ऐप तय करते हैं।
• भुगतान भेजने के लिए आपकी अपनी नेटवर्क फ़ीस।

5. अगर मैंने बहुत कम, बहुत देर से या गलत नेटवर्क पर भुगतान किया तो क्या होगा?

दूसरा भुगतान न भेजें। ऑर्डर रेफ़रेंस और ट्रांज़ैक्शन ID के साथ [email protected] पर ईमेल करें।

हमारी टीम ट्रांसफ़र को आपके ऑर्डर से मिला कर सही नतीजा तय करती है। 30 मिनट का इनवॉइस समाप्त होने के बाद पहुंचा भुगतान मूल राशि के मुकाबले जांचा जाता है। कम भुगतान, अधिक भुगतान या किसी दूसरे नेटवर्क पर ट्रांसफ़र को हाथ से मिलाया जाता है, और कोई भी वापसी मूल भुगतानकर्ता को ही की जाती है।

6. मैं रिफ़ंड कैसे मांगूं?

[email protected] पर ईमेल करें और बताएं कि कौन-सा मामला लागू है। इन्हें शामिल करें:

• न डिलीवर हुए ऑर्डर के लिए: ऑर्डर रेफ़रेंस और उस कॉइन व नेटवर्क का रिसीविंग एड्रेस जिससे आपने भुगतान किया।
• काम न करने वाले कोड के लिए: ऑर्डर रेफ़रेंस, सटीक एरर, स्टोर और अकाउंट का देश।
• भुगतान समस्या के लिए: ऑर्डर रेफ़रेंस और ट्रांज़ैक्शन ID।

हम 24 घंटे के भीतर में जवाब देते हैं। कोड कभी सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें। इसे केवल हमारे साथ, ईमेल से, अपने ही ऑर्डर के लिए साझा करें।