Resposta rápida
Quando a AISubswithCrypto dá reembolso?
AISubswithCrypto dá reembolso total na mesma cripto quando um pedido pago não pode ser entregue. O valor total que você pagou volta na mesma moeda e na mesma rede que você usou, nunca como crédito na loja. Um código que confirmamos como inválido na entrega recebe o mesmo tratamento. Um código válido entregue não pode ser devolvido por desistência. Envie um e-mail para [email protected] com a referência do seu pedido; respondemos em até 24 horas.
Regras de reembolso em resumo
| Pedido pago que não conseguimos entregar | Reembolso total: o valor total em cripto que você pagou, na mesma moeda e na mesma rede |
|---|---|
| Código confirmado como inválido ou não é o cartão solicitado | Tratado como não entregue: um código válido do mesmo cartão, ou reembolso total na mesma cripto |
| Código válido, entregue | Definitivo: um código não pode ser devolvido por desistência |
| Código válido para um país que não corresponde à sua conta | Definitivo: você confirmou o país do cartão no checkout |
| Pagamento expirado, com valor menor ou em rede errada | Não pague de novo: envie um e-mail para nós e nossa equipe vincula a transferência ao seu pedido |
| Crédito na loja | Nunca imposto em vez de um reembolso |
| Contato | [email protected], resposta em até 24 horas |
1. Quando recebo um reembolso total?
Quando seu pagamento é confirmado e não conseguimos entregar o cartão que você pediu. Reembolso total na mesma cripto se um pedido pago não puder ser entregue; um código já entregue não pode ser devolvido.
Nunca trocamos seu cartão por outro emissor, país ou valor sem o seu consentimento. Se o cartão exato não puder ser emitido, o pedido passa para Reembolso pendente na sua conta e depois para Reembolsado assim que a transferência for enviada.
O código deve chegar à sua conta em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Se esse prazo passou e Meus cartões ainda está vazio, envie um e-mail para nós com a referência do pedido.
2. Como o reembolso é enviado?
Na moeda e na rede com que você pagou, pelo valor total em cripto que você pagou: BTC de volta em BTC, USDT na Tron de volta em USDT na Tron. Envie-nos um endereço de recebimento para essa moeda e rede. Nossa equipe o confere com o pagamento original antes de enviar.
A taxa de rede ou de saque que sua carteira ou exchange cobrou para enviar o pagamento original é sua, como dizem os termos de venda.
3. E se meu código não funcionar?
Reporte. Um código inválido, ou que não é o cartão que você pediu, não é uma desistência. Revelar o código não remove esse direito.
Primeiro verifique as causas usuais. Um cartão funciona apenas com uma Apple Account ou conta Google do mesmo país do cartão, e uma assinatura da App Store ou do Google Play é renovada a partir desse saldo somente enquanto ele durar. Confira se você resgata no lugar certo: a App Store ou a Apple Account para códigos Apple, o Google Play para códigos Play, chatgpt.com para o cartão ChatGPT. Verifique também a digitação.
Se ainda falhar, envie um e-mail para [email protected] com:
- a referência do pedido;
- a mensagem de erro exata, ou uma captura de tela dela com o código oculto;
- a loja que você usou e o país da conta.
Verificamos o relato e registramos uma decisão por escrito no seu pedido. Se confirmarmos que o código era inválido no momento da entrega, ou que não era o cartão solicitado, essa linha conta como não entregue. Você recebe um código válido do mesmo cartão ou um reembolso total na mesma cripto.
4. O que não é reembolsável?
- Um código válido entregue, por desistência. Qualquer pessoa que veja um código entregue pode resgatá-lo, então ele não pode ser devolvido.
- Um código válido para um país que não corresponde à sua conta. Cada página de cartão mostra seu país e a regra de região do emissor. No checkout você confirma que os verificou. Confira o país da conta antes de pagar.
- A assinatura em si. Vendemos o cartão, não a assinatura. Reembolsos de uma assinatura da App Store, Google Play ou ChatGPT seguem as regras da Apple, do Google ou da OpenAI.
- Mudanças de preço feitas pelo desenvolvedor do app. O emissor e o app definem o preço da assinatura que seu saldo paga.
- Suas próprias taxas de rede para enviar o pagamento.
5. E se eu paguei a menos, atrasado ou na rede errada?
Não envie um segundo pagamento. Envie um e-mail para [email protected] com a referência do pedido e o ID da transação.
Nossa equipe vincula a transferência ao seu pedido e define o resultado correto. Um pagamento que chega depois de a fatura de 30 minutos expirar é analisado com base no valor original. Um pagamento a menos, a mais ou uma transferência em outra rede é conciliado manualmente, e qualquer devolução volta ao pagador original.
6. Como peço um reembolso?
Envie um e-mail para [email protected] e diga qual caso se aplica. Inclua:
- Para um pedido não entregue: a referência do pedido e um endereço de recebimento para a moeda e a rede com que você pagou.
- Para um código que não funciona: a referência do pedido, o erro exato, a loja e o país da conta.
- Para um problema de pagamento: a referência do pedido e o ID da transação.
Respondemos em até 24 horas. Nunca publique um código em público. Compartilhe-o apenas conosco, por e-mail, para o seu próprio pedido.