# Контакти > Напишіть на support@aisubswithcrypto.com, вказавши номер замовлення: відповідь протягом 24 годин щодо крипто-платежів, кодів і повернень коштів. - URL: https://aisubswithcrypto.com/uk/contact/ - Останнє оновлення: 2026-10-29 - Видавець: AISubswithCrypto (https://aisubswithcrypto.com) **Коротка відповідь — Як зв'язатися з AISubswithCrypto?** Напишіть на support@aisubswithcrypto.com, щоб звернутися до підтримки **AISubswithCrypto**, і поставте номер замовлення першим рядком. Ми відповідаємо протягом 24 годин англійською. Станом на 29 жовтня 2026 року підтримка працює лише електронною поштою: немає телефонної лінії та онлайн-чату. Ми допомагаємо з крипто-платежами, неотриманими кодами, кодами, що не активуються, та поверненнями коштів. Ніколи не публікуйте код подарункової картки публічно. ## Як з нами зв'язатися | Атрибут | Значення | | --- | --- | | Електронна пошта | [support@aisubswithcrypto.com](mailto:support@aisubswithcrypto.com) | | Час відповіді | Відповідь протягом 24 годин | | Мова | Англійська | | Телефон | Немає: лише електронна пошта, тож кожен запит має письмовий слід | | Онлайн-чат | Немає | | Продавець | cardcrrr LLC, Delaware, Сполучені Штати | | Ми ніколи не просимо | Ваш пароль від Apple, Google, OpenAI чи Anthropic, фразу відновлення гаманця або приватний ключ | ## Що вказати в листі? Спершу номер замовлення. Він є на сторінці замовлення та в квитанції у вашому акаунті. Далі додайте те, що потрібно для вашого випадку: - **Питання щодо оплати:** монета, мережа, надіслана сума та ID транзакції (TXID). - **Код не доставлено:** достатньо номера замовлення. - **Код не активується:** точне повідомлення про помилку, магазин, який ви використовували, і країна акаунта, на якому активуєте. - **Повернення коштів:** адреса для отримання в тій монеті й мережі, якими ви платили. - **Питання перед покупкою:** картка, країна та потрібний номінал. Пишіть простим текстом. Вказувати ім'я не потрібно, і для покупки не потрібне посвідчення особи (замовлення до US$1,000). ## Платіж надіслано, але замовлення не оплачене. Що робити? Спершу перевірте сторінку замовлення. Платіж зараховується, коли досягає кількості підтверджень, указаної в рахунку, тож завантажена мережа затримує його, але не втрачає. Чи рахунок сплив до надходження платежу, чи сума була недостатньою, чи ви використали іншу мережу? Напишіть нам із номером замовлення та TXID. Не надсилайте другий платіж, щоб виправити перший. Наша команда зіставить транзакцію з вашим замовленням і повідомить, що робити далі. ## Мій код не надійшов. Скільки чекати? Код з'являється у вашому акаунті протягом 24 годин після підтвердження оплати. Замовлення обробляються вручну, тож код не надходить миттєво. Якщо з моменту підтвердження вашого платежу минуло 24 години, напишіть нам із номером замовлення. Якщо ми не можемо доставити оплачене замовлення, ви отримуєте повну суму назад у тій монеті, якою платили. [Політика повернення коштів](https://aisubswithcrypto.com/uk/refunds/ "Повернення коштів") пояснює, як надсилається повернення. ## Мій код не активується. Що перевірити насамперед? Більшість збоїв спричинені невідповідністю країни. Картка працює лише з Apple Account або акаунтом Google тієї самої країни, що й картка, а підписка App Store чи Google Play продовжується з цього балансу лише поки він не вичерпається. Перевірте три речі перед тим, як писати: - **Країна акаунта.** Для Apple Gift Card потрібен Apple Account країни картки; для Подарункова картка Google Play потрібна країна Google Play, що відповідає картці. - **Правильне місце.** Коди Apple вводяться в App Store, коди Google Play — у Google Play, а картка ChatGPT — на chatgpt.com. - **Введення.** Google просить вводити код Play без пробілів і дефісів. Якщо все одно не працює, напишіть нам із номером замовлення, точним текстом помилки та країною акаунта. Наш посібник із [використання картки App Store для ChatGPT Plus](https://aisubswithcrypto.com/uk/redeem-app-store-card-for-chatgpt/ "Як мені використати подарункову картку App Store, щоб оплатити ChatGPT Plus?") показує кроки активації. ## Чи можна поставити питання перед покупкою? Так. Напишіть на support@aisubswithcrypto.com, вказавши картку, країну та потрібний номінал, і ми відповімо протягом 24 годин. Деякі картки продаються на замовлення: Подарункова картка ChatGPT (OpenAI, США) та картки Apple для Гонконг, КНР, Люксембург, Південно-Африканська Республіка, Тайвань. Для них додайте запит у кошик; ми спершу підтвердимо точний номінал, і ви платите лише після перегляду рахунку. Ціни всіх карток у наявності є на [сторінці цін](https://aisubswithcrypto.com/uk/pricing/ "Скільки коштують картки App Store, Google Play та ChatGPT у криптовалюті?"). ## Як зберегти код у безпеці, коли звертаюся до підтримки? Ніколи не публікуйте код у публічному місці: на форумі, у відгуку, соцмережах чи груповому чаті. Будь-хто, хто бачить код, може його активувати. Якщо підтримці потрібен код, щоб перевірити його в емітента, надсилайте його лише електронною поштою на support@aisubswithcrypto.com і лише щодо власного замовлення. Наша єдина адреса — та, що на цій сторінці. Ми ніколи не продаємо, не передаємо й не здаємо в оренду акаунти ChatGPT, Claude чи інших AI-сервісів і ніколи не запитуємо ваш логін чи пароль. Повідомлення, яке просить пароль, фразу відновлення чи приватний ключ, не від нас. Якщо хтось наполегливо вимагає код подарункової картки для сплати податку, штрафу чи внеску за приз, зупиніться: це відома шахрайська схема. ## Питання щодо підтримки ### Як швидко відповідає підтримка AISubswithCrypto? Протягом 24 годин, на email support@aisubswithcrypto.com. Вкажіть номер замовлення першим рядком, щоб ми одразу знайшли замовлення. ### Чи є номер телефону або онлайн-чат? Ні. Підтримка працює лише через email, тож кожен запит і кожна відповідь — письмово й прив’язані до номера вашого замовлення. ### Яку email-адресу використовує AISubswithCrypto? Лише support@aisubswithcrypto.com. Повідомлення з будь-якої іншої адреси, які нібито надіслані від AISubswithCrypto, — не від нас. ### Чи можна надіслати код подарункової картки в підтримку? Лише на email support@aisubswithcrypto.com і лише щодо власного замовлення. Ніколи не публікуйте код у публічному місці, бо будь-хто, хто його побачить, зможе його активувати. ### Де базується AISubswithCrypto? AISubswithCrypto керує cardcrrr LLC, зареєстрована в Delaware, США. Дивіться [хто керує AISubswithCrypto](https://aisubswithcrypto.com/uk/about/ "Хто керує AISubswithCrypto?"). --- AISubswithCrypto: AISubswithCrypto продає коди подарункових карток Apple Gift Card, Google Play і ChatGPT, якими оплачують ChatGPT Plus, Claude Pro, Google AI Pro, Perplexity Pro та інші AI-підписки, за номіналом за BTC, USDT, USDC, ETH, SOL або LTC, без KYC до 1 000 доларів США за замовлення.