# Contato > Envie e-mail para support@aisubswithcrypto.com com a referência do pedido: resposta em 24 horas sobre pagamentos, códigos e reembolsos. - URL: https://aisubswithcrypto.com/pt/contact/ - Última atualização: 2026-10-29 - Editor: AISubswithCrypto (https://aisubswithcrypto.com) **Resposta rápida — Como entro em contato com o AISubswithCrypto?** Envie um e-mail para support@aisubswithcrypto.com para falar com o suporte **AISubswithCrypto** e coloque a referência do pedido primeiro. Respondemos em até 24 horas, em inglês. A partir de 29 de outubro de 2026, o suporte é apenas por e-mail: não há telefone nem chat ao vivo. Ajudamos com pagamentos em cripto, códigos ainda não entregues, códigos que não são resgatados e reembolsos. Nunca publique um código de vale-presente em público. ## Como falar conosco | Atributo | Valor | | --- | --- | | E-mail | [support@aisubswithcrypto.com](mailto:support@aisubswithcrypto.com) | | Tempo de resposta | Uma resposta em até 24 horas | | Idioma | Inglês | | Telefone | Nenhum: apenas e-mail, para que toda solicitação tenha registro por escrito | | Chat ao vivo | Nenhum | | Vendedor | cardcrrr LLC, Delaware, Estados Unidos | | Nunca pedimos | Sua senha da Apple, Google, OpenAI ou Anthropic, frase de recuperação de carteira ou chave privada | ## O que devo colocar no meu e-mail? A referência do pedido primeiro. Ela está na página do pedido e no recibo na sua conta. Depois, adicione o que precisamos para o seu caso: - **Dúvida sobre pagamento:** a moeda, a rede, o valor enviado e o ID da transação (TXID). - **Código não entregue:** a referência do pedido basta. - **Código não resgata:** a mensagem de erro exata, a loja que você usou e o país da conta em que você resgata. - **Reembolso:** um endereço de recebimento para a moeda e a rede com que você pagou. - **Pergunta antes de comprar:** o cartão, o país e o valor que você deseja. Escreva em texto simples. Você não precisa informar seu nome e nenhum documento é necessário para comprar (pedidos de até US$1.000). ## Meu pagamento foi enviado, mas o pedido não está pago. E agora? Verifique a página do pedido primeiro. Um pagamento só é contado quando atinge o número de confirmações mostrado na fatura, então uma rede congestionada o atrasa sem perdê-lo. A fatura expirou antes do seu pagamento chegar, o valor ficou abaixo do devido ou você usou outra rede? Envie um e-mail com a referência do pedido e o TXID. Não envie um segundo pagamento para corrigir o primeiro. Nossa equipe associa a transação ao seu pedido e informa os próximos passos. ## Meu código não chegou. Quanto tempo devo esperar? O código aparece na sua conta em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Os pedidos são processados manualmente, então o código não é instantâneo. Se já se passaram 24 horas desde a confirmação do pagamento, envie um e-mail com a referência do pedido. Se não conseguirmos entregar um pedido pago, você recebe o valor total de volta na moeda com que pagou. A [política de reembolso](https://aisubswithcrypto.com/pt/refunds/ "Reembolsos") explica como o reembolso é enviado. ## Meu código não resgata. O que devo verificar primeiro? A maioria das falhas vem de uma incompatibilidade de país. Um cartão funciona apenas com uma Apple Account ou conta Google do mesmo país do cartão, e uma assinatura da App Store ou do Google Play é renovada a partir desse saldo somente enquanto ele durar. Verifique três coisas antes de escrever: - **O país da conta.** Um Apple Gift Card precisa de uma Conta Apple do país do cartão; um Vale-presente Google Play precisa de um país do Google Play que corresponda ao cartão. - **O lugar certo.** Códigos Apple vão na App Store, códigos Google Play no Google Play, e o cartão ChatGPT no chatgpt.com. - **A digitação.** O Google pede que você insira um código Play sem espaços ou traços. Se ainda falhar, envie um e-mail com a referência do pedido, o erro exato e o país da conta. Nosso guia sobre [usar um cartão da App Store para ChatGPT Plus](https://aisubswithcrypto.com/pt/redeem-app-store-card-for-chatgpt/ "Como uso um gift card da App Store para pagar o ChatGPT Plus?") mostra os passos de resgate. ## Posso tirar uma dúvida antes de comprar? Sim. Envie um e-mail para support@aisubswithcrypto.com com o cartão, o país e o valor desejado, e respondemos em até 24 horas. Alguns cartões são vendidos sob encomenda: o Gift card do ChatGPT (OpenAI, EUA), e cartões Apple para Hong Kong, RAE da China, Luxemburgo, África do Sul, Taiwan. Para esses, adicione a solicitação ao seu carrinho; confirmamos o valor exato primeiro, e você paga somente depois de revisar a fatura. Os preços de todos os cartões em estoque estão na [página de preços](https://aisubswithcrypto.com/pt/pricing/ "Quanto custam os cartões App Store, Google Play e ChatGPT em cripto?"). ## Como mantenho meu código seguro ao falar com o suporte? Nunca publique um código em lugar público: fórum, avaliação, redes sociais ou chat em grupo. Qualquer pessoa que veja um código pode resgatá-lo. Se o suporte precisar do código para verificá-lo com o emissor, envie apenas por e-mail para support@aisubswithcrypto.com, referente ao seu próprio pedido. Nosso único endereço é o desta página. Nunca vendemos, compartilhamos ou alugamos contas de ChatGPT, Claude ou outras IAs, e nunca pedimos seu login ou senha. Uma mensagem que pede senha, frase de recuperação ou chave privada não é nossa. Se alguém exigir urgentemente um código de vale-presente como pagamento de imposto, multa ou taxa de prêmio, pare: é um golpe conhecido. ## Dúvidas sobre suporte ### Quão rápido o suporte AISubswithCrypto responde? Em até 24 horas, por e-mail para support@aisubswithcrypto.com. Coloque a referência do seu pedido primeiro para que possamos localizar o pedido imediatamente. ### Há um número de telefone ou chat ao vivo? Não. O suporte funciona apenas por e-mail, então cada solicitação e cada resposta fica por escrito e vinculada à referência do seu pedido. ### Qual endereço de e-mail o AISubswithCrypto usa? Apenas support@aisubswithcrypto.com. Mensagens de qualquer outro endereço que aleguem vir do AISubswithCrypto não são nossas. ### Posso enviar o código do meu gift card para o suporte? Apenas por e-mail para support@aisubswithcrypto.com, e somente para o seu próprio pedido. Nunca publique um código em local público, porque qualquer pessoa que o veja pode resgatá-lo. ### Onde fica o AISubswithCrypto? O AISubswithCrypto é operado pela cardcrrr LLC, registrada em Delaware, EUA. Veja [quem opera o AISubswithCrypto](https://aisubswithcrypto.com/pt/about/ "Quem opera AISubswithCrypto?"). --- AISubswithCrypto: A AISubswithCrypto vende os códigos de cartão-presente Apple Gift Card, Google Play e ChatGPT que pagam ChatGPT Plus, Claude Pro, Google AI Pro, Perplexity Pro e outras assinaturas de IA, pelo valor nominal em BTC, USDT, USDC, ETH, SOL ou LTC, sem KYC até US$1.000 por pedido.