# Remboursements

> AISubswithCrypto rembourse une commande payée non livrable ou un code invalide confirmé, dans la même crypto. Les codes livrés sont définitifs.

- URL: https://aisubswithcrypto.com/fr/refunds/
- Dernière mise à jour: 2026-10-29
- Éditeur: AISubswithCrypto (https://aisubswithcrypto.com)

Deux cas vous rendent votre argent, une règle couvre les erreurs de paiement, et un code valide livré est définitif. Chaque cas ci-dessous indique ce qu'il faut nous envoyer.

**Réponse rapide — Quand AISubswithCrypto accorde-t-il un remboursement ?**

**AISubswithCrypto** accorde un remboursement intégral dans la même crypto lorsqu'une commande payée ne peut pas être livrée. Le montant total payé est renvoyé dans la même crypto et sur le même réseau que ceux utilisés, jamais en avoir. Un code que nous confirmons invalide au moment de la livraison est traité de la même manière. Un code valide livré ne peut pas être retourné pour un changement d'avis. Écrivez à support@aisubswithcrypto.com avec votre référence de commande ; nous répondons sous 24 heures.

## Règles de remboursement en un coup d'œil

| Attribut | Valeur |
| --- | --- |
| Commande payée que nous ne pouvons pas livrer | Remboursement intégral : le montant total en crypto que vous avez payé, dans la même crypto, sur le même réseau |
| Code confirmé invalide ou ne correspondant pas à la carte commandée | Traité comme non livré : un code valide de la même carte, ou un remboursement intégral dans la même crypto |
| Code valide, livré | Définitif : un code ne peut pas être retourné pour un changement d'avis |
| Code valide pour un pays qui ne correspond pas à votre compte | Définitif : vous avez confirmé le pays de la carte au paiement |
| Paiement expiré, incomplet ou sur le mauvais réseau | Ne payez pas une seconde fois : écrivez-nous, et notre équipe associe le transfert à votre commande |
| Avoir en boutique | Jamais imposé à la place d'un remboursement |
| Contact | support@aisubswithcrypto.com, réponse sous 24 heures |

## 1. Quand est-ce que j'obtiens un remboursement intégral ?

Lorsque votre paiement est confirmé et que nous ne pouvons pas livrer la carte commandée. Remboursement intégral dans la même crypto si une commande payée ne peut pas être livrée ; un code livré ne peut pas être retourné.

Nous ne remplaçons jamais votre carte par un autre émetteur, pays ou montant sans votre accord. Si la carte exacte ne peut pas être émise, la commande passe en **Remboursement en attente** dans votre compte, puis en **Remboursé** dès l'envoi du transfert.

Le code doit arriver dans votre compte sous 24 heures après confirmation du paiement. Si ce délai est passé et que **Mes cartes** est toujours vide, écrivez-nous avec la référence de commande.

## 2. Comment le remboursement est-il envoyé ?

Dans la crypto et sur le réseau avec lesquels vous avez payé, pour le montant total en crypto que vous avez payé : BTC renvoyés en BTC, USDT sur Tron renvoyés en USDT sur Tron. Envoyez-nous une adresse de réception pour cette crypto et ce réseau. Notre équipe la vérifie par rapport au paiement d'origine avant l'envoi.

Les frais de réseau ou de retrait facturés par votre portefeuille ou votre plateforme d'échange pour l'envoi du paiement d'origine sont à votre charge, comme le disent les [conditions de vente](https://aisubswithcrypto.com/fr/terms/ "Conditions de vente").

## 3. Que faire si mon code ne fonctionne pas ?

Signalez-le. Un code invalide, ou qui n'est pas la carte commandée, n'est pas un changement d'avis. Révéler le code ne supprime pas ce recours.

Vérifiez d'abord les causes habituelles. Une carte ne fonctionne qu'avec un compte Apple ou un compte Google du même pays que la carte, et un abonnement App Store ou Google Play se renouvelle depuis ce solde uniquement tant qu'il dure. Vérifiez que vous utilisez le bon endroit : l'App Store ou l'Apple Account pour les codes Apple, Google Play pour les codes Play, chatgpt.com pour la carte ChatGPT. Vérifiez aussi la saisie.

Si cela échoue toujours, écrivez à support@aisubswithcrypto.com avec :

- la référence de commande ;
- le message d'erreur exact, ou une capture d'écran avec le code masqué ;
- la boutique utilisée et le pays du compte.

Nous vérifions le signalement et consignons une décision écrite sur votre commande. Si nous confirmons que le code était invalide au moment de la livraison, ou qu'il ne correspondait pas à la carte commandée, cette ligne compte comme non livrée. Vous recevez un code valide de la même carte ou un remboursement intégral dans la même crypto.

## 4. Qu'est-ce qui n'est pas remboursable ?

- **Un code valide livré, pour un changement d'avis.** Quiconque voit un code livré peut l'utiliser, il ne peut donc pas être repris.
- **Un code valide pour un pays qui ne correspond pas à votre compte.** Chaque page de carte indique son pays et la règle de région de l'émetteur. Au paiement, vous confirmez les avoir vérifiés. Vérifiez le pays du compte avant de payer.
- **L'abonnement lui-même.** Nous vendons la carte, pas l'abonnement. Les remboursements d'un abonnement App Store, Google Play ou ChatGPT suivent les règles d'Apple, Google ou OpenAI.
- **Les changements de prix par l'éditeur de l'application.** L'émetteur et l'application fixent le prix de l'abonnement que votre solde paie.
- **Vos propres frais de réseau** pour l'envoi du paiement.

## 5. Que faire si j'ai payé trop peu, trop tard ou sur le mauvais réseau ?

N'envoyez pas un second paiement. Écrivez à support@aisubswithcrypto.com avec la référence de commande et l'ID de transaction.

Notre équipe associe le transfert à votre commande et arrange la bonne issue. Un paiement qui arrive après l'expiration de la facture de 30 minutes est examiné par rapport au montant d'origine. Un paiement incomplet, un trop-perçu ou un transfert sur un autre réseau est rapproché manuellement, et tout retour est renvoyé au payeur d'origine.

## 6. Comment demander un remboursement ?

Écrivez à support@aisubswithcrypto.com en précisant le cas qui s'applique. Indiquez :

- **Pour une commande non livrée :** la référence de commande et une adresse de réception pour la crypto et le réseau avec lesquels vous avez payé.
- **Pour un code qui ne fonctionne pas :** la référence de commande, l'erreur exacte, la boutique et le pays du compte.
- **Pour un problème de paiement :** la référence de commande et l'ID de transaction.

Nous répondons sous 24 heures. Ne publiez jamais un code en public. Partagez-le uniquement avec nous, par email, pour votre propre commande.

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AISubswithCrypto: AISubswithCrypto vend les codes de cartes cadeaux Apple Gift Card, Google Play et ChatGPT qui permettent de payer ChatGPT Plus, Claude Pro, Google AI Pro, Perplexity Pro et d'autres abonnements IA, à valeur faciale en BTC, USDT, USDC, ETH, SOL ou LTC, sans KYC jusqu'à 1 000 US$ par commande.